무엇을 도와드릴까요?

여행의 모든 순간을 행복하게 보내실 수 있게
트립엔픽이 도와드리겠습니다.

FAQ 자주 묻는 질문 TOP 5

  • 여행 취소 및 환불 규정은 해당 여행지 상품(업체)에 따라 달라지므로 자세한 사항은

    상품 상세페이지에 기재된 취소/환불 규정을 확인해 주시기 바랍니다.                                 

  • 트립엔픽은 지역마다 숨은 여행 컨텐츠를 위해 직접 경험(검증) 후 선정된 곳만 추천드리고 있습니다.

    혹시 나만 알고 있는 진짜 맛집, 여행지, 여행 패키지 코스가 있다면  '제안하기' 게시판에 접수가 가능합니다.

    트립엔픽의 검증 및 제휴 절차를 통해 입점된거나 제안한 패키지 상품이 출시 될 경우 특별한 시크릿 혜택을 드리니 참여 부탁드립니다^^                              

  • 1. 주문 후 결제 완료하신 여행 패키지 상품을 취소하고 싶으신 경우

       [예약 대기] 마이페이지 - 주문내역 - 상품 취소 요청 - 환불

       [예약 확정] 마이페이지 - 주문내역 - 상품 취소 요청 - 취소/환불 규정에 따라 처리


    2. 주문 후 결제 이전 여행 패키지 상품을 취소하고 싶으신 경우 

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  • 트립엔픽은 커스터마이징 여행 패키지 서비스로 제안해드린 여행 패키지 상품을 취향대로 변경이 가능합니다.


    step1. 여행정보(지역, 스타일, 테마) 설정 후, 필터링된 패키지 선택

    step2. 선택한 패키지 내에서 일정 확인 후 내 패키지에 담기 (*로그인) 원하시는 상품 변경/ 순서 이동/ 일정 추가 및 삭제하여 여행 패키지 완성

    step3. 완성된 여행 패키지 결제 및 예약 완료

    step4. 여행하기

               
  • 트립엔픽은 여행의 모든 순간을 PICK하고, FIT하게 맞추는 커스터마이징 여행 패키지 플랫폼 서비스로, 3가지의 방법으로 예약이 가능하며 자세한 내용은 상단의 '이용안내' 를 참고 부탁드립니다.

    먼저 회원가입을 하신 후 원하시는 방법으로 여행 패키지 상품을 담아, 주문 및 결제 완료하여 예약을 하실 수 있습니다.


    1. 한 번에 패키지로 여행하기

      - 패키지 선택 및 일정 확인&변경 - 내 패키지에 담기 - 주문 - 결제 - 예약 완료 

    2. 지도에서 선택해서 여행하기

     - 지도상 위치 선택 후 일정 짜기- 내 패키지에 담기 - 주문 - 결제 - 예약 완료 

    3. 여행지를 직접 선택해서 여행하기

    - 여행지 선택 후 일정 짜기 - 내 패키지에 담기 - 주문 - 결제 - 예약 완료 


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